
Son krizle birlikte bankalar yeni iş kanalları oluşturmak, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve müşteri sadakatini arttırmak mecburiyetinde kaldılar. Dahası, uzun yıllardır müşterileri internet bankacılığı, telefon bankacılığı ve ATM gibi şube dışı bankacılık konusunda teşvik eden finansal kuruluşlar, şubelerdeki hizmetlerin müşteri ilişkilerini kuvvetlendirmek için benzersiz olduğunu keşfetmiş durumdalar. Özellikle bankalar, boş şubelerin müşteri kazanmak açısından negatif etkisi olduğunu görmüş, durağan mecralardan ziyade interaktif uygulamalar ile bilgi akış kanalı oluşturmanın ise pozitif etkilerini tecrübe etmişlerdir. Bankacılık ve finans alanlarındaki çalkantılı değişimler marka sadakatini gelecekte de iş yapabilmek açısından vazgeçilmez hale getirmiştir. Bu esnada bankacılık da hızlı bir şekilde perakende bankacılığı haline gelmekte, müşterilerine yeni servisler dışında yeni ürünler, programlar ve çözümler sunmaktadır. Yenilikçi şube içi dijital signage çözümleri sayesinde müşterileri bilgilendirmek kadar eğitmek de mümkündür. Bankacılıkla ilgili zorlukları müşterileri etkileyen bir hale çevirmek ve müşterileri kazanmak mümkün olacaktır. UniSign dijital signage çözümleri ile markanız, ürün ve hizmetleriniz personel ve müşterilerinizle kolaylıkla bütünleşmiş olur. Borsa bilgileri ve haberler müşterilerinizin piyasa hareketlerine karşı reaksiyon sürelerini düşürecek ve daha verimli işlemler yapmalarına yardımcı olacaktır. Kullanışlı mesajları iletirken yeni ürün ve hizmetleri de aktarın. En son finansal bilgileri ve yaklaşan organizasyonları iletin. Markanızın, kampanyalarınızın ve şube etkinliklerinizin reklamını yapın. Müşterilerinizi gişe kuyruğundayken haberler ve anonslarla eğlendirin. Personelinizi şube içerisinde eğitin.
Detaylı bilgi için tıklayınız...
|